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dichuan 发表于 2021-3-11 21:40:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
摘要:然而,通过调查得知,拨打该订票,除了收取普通市话费之外,还要收取每分钟0.9元的“铁路信息费”。就“铁路信息费”咨询了潍坊火车站的工作人员,工作人员称,的订票系统是济南铁路局统一开通的,具体工作程序和收费事项都是由济南铁路部门统一管理,至于“铁路信息费”一事,潍坊火车站相关部门并不清楚,需要向上级部门问询才

在订票系统开通前后,济南铁路局发布的消息为:“订票通信运营商仅收取普通市话费”。然而,通过调查得知,拨打该订票,除了收取普通市话费之外,还要收取每分钟0.9元的“铁路信息费”。25日,就此咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师,王律师称,铁路部门未告知市民详细收费事项,涉嫌侵权。(1月11日齐鲁)

那么为什么要收取0.9元的“铁路信息费”?就“铁路信息费”咨询了潍坊火车站的工作人员,工作人员称,的订票系统是济南铁路局统一开通的,具体工作程序和收费事项都是由济南铁路部门统一管理,至于“铁路信息费”一事,潍坊火车站相关部门并不清楚,需要向上级部门问询才能给予答复。那么,这个上级部门是谁?为什么自己不清楚就收费呢?如果要是让你卖票不收费,你要问清楚吗?那当然要问清楚,因为那样损害了自己的利益,现在损害的是消费者利益,所以就不问了。

又拨打了中国移动客服,客服工作人员告诉,自前几日订票开通以来,“铁路信息费”就一直收取,潍坊地区也有不少市民来电咨询“铁路信息费”一事,至于今后是否会继续收取,客服人员称并不清楚。又是一个“不清楚”,客服人员 就是要回答消费者困惑问题的,怎能用不清楚进行搪塞呢?客服人员说不清楚就是渎职。当然,也许他是不敢说,不能说,说了,怕丢饭碗,因为一句话不当丢饭碗的事情太多了。

总之,这“铁路信息费”是没人愿意讲清楚了,为什么没有人愿意讲清楚呢?因为谁讲清楚了,谁得罪人,谁就要接受舆论的质疑,况且,这样的收费向来也是不好说的,而且,也是一种通病,是我们的一些部门联合向消费者刺向的软刀子。所谓软刀子,就是悄悄的就把你的钱扣走了,让你有苦说不出,让你有冤无处诉,当你质疑的时候,就是搪塞,就打马虎眼北京荨麻疹治疗医院。这样的软刀子尤其出现在垄断部门,没有竞争,监督无力,消费者别无选择,于是,他们就把消费者当成唐僧肉,肆意宰割。

这样的“软刀子”是监督无力与垄断蛮横打造的,我们必须进行清理,否则,这样的“软刀子”就会更加泛滥,就会从垄断领域泛滥到其他领域,甚至行政事业单位领域,让普通百姓到处挨刀。
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